群体既能纠错,也能放大错误,取决于反对意见有没有被允许存在。
把「谁负责唱反调」写进流程,讨论质量会明显不同。
做重要决定前,写下「如果这个判断是错的,最可能错在哪里」,比反复论证自己对更有用。
小结一下:「群体决策的三种失效」这类问题没有一劳永逸的答案,但每次把它想清楚一点,下一次的判断就会稳一点。