沉默也是一种回答

对话里最容易被忽略的部分是停顿。大多数人怕冷场，于是用「嗯」「对」「然后呢」把每一秒都填满，结果对方没机会把话说完，你也没机会想清楚。

停顿不等于尴尬

三秒的沉默在说话的人心里像过了三十秒，在听话的人心里往往根本没被注意到。你担心的尴尬，多数只发生在你自己这一侧。

停顿还有一个更实际的作用：它是对方的思考时间。你不填满，他才可能想到刚才没想到的那一层。

该沉默的三种时刻

对方情绪激动时、对方正在组织语言时、你自己还没想好怎么说时。前两种是为了对方，第三种是为了自己。

可以先做的几件事

• 对方说完后默数三下再回应
• 把「嗯嗯嗯」换成一次点头
• 自己没想好就直接说「我想一下」，别用废话占位

小结一下：「沉默也是一种回答」——它回答的是「我在听，你继续」。