说清楚一件事的三个要素

「说不清楚」通常不是表达能力问题，而是缺了要素。一段让人听懂的表达，至少要有三样东西：对象、结论、依据。

对象：这段话是说给谁听的

同样一件事，讲给同事和讲给客户，起点完全不同。同事知道背景，可以直接从结论开始；客户不知道背景，得先花一句话交代「这是什么」。省掉这一步，对方就会在你讲到第三句时问一句「所以这是在说什么」。

结论：先给判断，再给过程

听的人需要一个挂钩，才能把后面的细节挂上去。把结论放前面不是没耐心，而是替对方省掉「猜你要说什么」的成本。判断越是关键，越不该藏在最后一段。

依据：给两三条，不要给十条

依据越多越显得没重点。挑最能支撑结论的两三条讲完，剩下的放进「如果你需要，我这边还有更细的」。三条之外的信息是留给追问的，不是留给开场的。

可以先做的几件事

• 开口前先写下一行结论
• 把依据压到三条以内
• 说完问「这样讲清楚了吗」，而不是「你听懂了吗」

小结一下：「说清楚一件事」是可以拆开做的工程：对象决定起点，结论决定结构，依据决定分量。