「最近进度有点慢」「效果还不错」「预算可能要加一些」——这些话说完,对方拿不到任何可以行动的信息,只能再问一轮。
「慢」是与什么比?「不错」是比谁好?形容词描述的是说话人的感受,而感受没有刻度。听的人要么装作懂了,要么追问,两种都不理想。
「比原计划晚三天」「转化率从百分之二到百分之三」「预算大约多两成」。数字不必精确到小数点,但要能对上同一个刻度。哪怕是估计,也要标清楚是估计:「大概三天,明天给你准确数」。
那就说清楚参照物:「比上一个版本快,但还没到可以上线的程度」。承认「暂时量化不了」,比用一个模糊的形容词撑场面更可信。
小结一下:「把形容词换成数字」是让对方能接话、能决策的最低要求。