含糊不都是坏事,但含糊分三种,只有一种值得保留。分不清这三种,会让你的话既不可执行,也不可信。
「下周给你消息」——哪天下周?改法很简单:给一个明确的日期或动作。「下周三之前,无论有没有结论都告诉你一声。」关键不是精确,而是有承诺点。
「这件事我们跟进一下」——我们是谁?改成「我来跟进,每天在群里同步一次」。责任含糊最伤协作,因为它让每个人都以为别人在做。
「方向不太对」——哪里不对?这种含糊有时是刻意的,用来给对方留空间。如果是刻意的,最好补一句「我说不清楚的地方,我们再对一次」,把含糊变成一次约定。
小结一下:「语言里的三种含糊」里,只有第三种可以留——但必须配一个后续动作。