很多对话卡住,不是因为说得不好,而是因为说完就停在那里,对方不知道该怎么接。留下一句可接的话,谈话会顺畅很多。
「就是这样」「你看呢」「反正我说完了」。前两句把球踢过去又没给方向,第三句直接关掉了门。对方只能回一个「嗯」,然后各自散去。
要决策时:「我倾向 A,如果你没别的顾虑,我明天按 A 推进。」要信息时:「我这边缺的是上线时间,你方便的话给我一个大概就行。」要缓冲时:「不急着现在定,我们下周再对一次,你先把疑问列出来。」
动作可以是问一个问题、给一个默认选项、或者约一个时间。有动作,对话才有下一步;没有动作,前面说得再清楚也会随风散掉。
小结一下:「说完之后,留一句让人接住的话」——让对话能继续,本身就是表达能力的一部分。