「你昨天没回我消息」是事实，「你根本不在乎我」是评价。两句话经常连着说出来，于是对方只听见后面那句，前面那句本来可以谈的事，反而没人谈了。
同一个场景换个人来看，事实部分应该一致：时间、动作、说了什么。评价部分因人而异。把两者混在一句话里，对方就失去了承认事实、保留评价的机会——而承认事实，往往就是合作开始的地方。
先事实，后影响，最后才是你的判断。跳过前两步直接给判断，对方会觉得被定性；说完前两步，即使你的判断他不同意，讨论也还在同一件事上。
小结一下：「先分清事实和评价」不是让你压抑感受，而是让感受有个能被接住的落点。