双方都拿得出理由、谁也不服谁时，继续在理由上较劲是无效的。有效的做法是把争论转成可以被检验的东西：事实、实验、或者规则。
多数僵局里，双方观察到的事实其实并不冲突，冲突的是各自的推断和预测。把两列分开写出来，往往会发现分歧缩小了一大半。
「我们先用两天时间各跑一半流量，看哪个指标变化更明显。」把预测变成实验，争论就自动变成了数据收集。代价很小的实验，几乎总是比继续辩论划算。
有些事情无法实验，那就提前说清用什么规则决定：谁更接近一线谁定、谁承担后果谁定、或者由上一级裁决。规则先定，事后不容易结怨。
小结一下：「两方各执一词，怎么推进」——把观点之争变成可以检验的问题，是最省时间的解法。