伴侣说「你从来不听我说话」，你很可能会立刻举出反例：「我上周不是陪你聊到很晚？」这个反驳在事实层面可能成立，但它恰好证明了对方的抱怨。
「你不听我说话」的事实成分可能是「最近三次我想聊的时候你在看手机」，诉求是「我希望有属于我们的对话时间」。直接反驳事实，诉求就被彻底关掉了。
「听起来你最近几次觉得我没在听，是吗？」先确认对方说的是哪几次。核对完，你可能会发现双方说的根本不是同一批场景，争论自然就没了。
如果有误会，等对方话说完再解释。顺序颠倒，解释就会变成狡辩——不是因为你说错了，而是因为时机让听的人失去了接受的能力。
小结一下：「伴侣抱怨时先别解释」——先让诉求落地，事实的核对才有意义。