讲得正顺被人打断,是公开表达里最影响状态的一类干扰。处理方式决定了你会不会丢掉整段结构。
「这个问题挺好,我记一下,讲完这一部分我专门回答。」承认了对方,同时把节奏收回自己手里。不接住会让对方继续追问,完全展开又会打乱结构。
信息型的打断(补充事实、纠正数据)应该当场接受,这对所有人都有好处。方向型的打断(想把你引到别的话题)要收线,否则你会一路被带偏。
开场时就说清「中间有问题随时提,最后一并留十分钟」。有约定在前,收线就显得自然,而不是拒绝。
小结一下:「被打断时怎么接回来」——先把对方安顿好,再把自己的结构拿回来。