一封不需要追问的邮件

管理员 ·

衡量一封工作邮件写得好不好,标准很朴素:对方看完之后需不需要再问你一轮。多数来回三封的邮件,问题出在第一封就少了一件事。

四件事缺一不可

背景一句话、你需要对方做什么、什么时候要、以及如果你没有收到回复会怎么做。第四条最容易被忽略,但它恰恰是避免追问的关键:「如果本周三之前没收到回复,我先按方案 A 推进。」

把「要什么」写成动词

「同步一下进展」不是请求;「请确认这个排期是否可以」是请求。请求里有动词,对方就只有一个动作要完成,而不是先猜你想要什么。

把选项摆出来

需要对方决定时,给出两个选项并说明默认值。开放式的问题会被推迟,带默认选项的问题更容易被回答。

可以先做的几件事

小结一下:「一封不需要追问的邮件」——判断标准是有没有给对方留下必须再问一次的空档。