群公告最常被忽略的功能是「让人不必再问」。写完公告后如果群里还在追问同一件事,说明公告缺了东西。
「各部门本周内提交数据」——部门指哪些?数据指哪些字段?改成「市场、销售两部门在本周五前提交上月渠道成本表」,模糊就消失了。
写日期而不是写「尽快」。截止时间越具体,群里追问越少,也越容易在事后判断谁没有完成。
补一句「有疑问找张三」。没有这一句,所有疑问都会跑到发布者那里,而发布者不一定是最清楚细节的人。
小结一下:「群公告要写清的三件事」——把追问的成本提前消掉,公告才算发完。