反馈的时机有两难：太晚对方已经记不清当时的判断，太早对方还在处理结果带来的情绪。合适的窗口通常是事情结束之后、情绪平复之前。
刚出结果就点评，对方还在接受成败的阶段，任何意见都容易被当成评价他这个人。尤其结果是坏的时候，先给一点缓冲时间。
隔了两周再提起，细节已经模糊，对方也很难回想起当时的取舍，反馈就变成了抽象评价，既记不住也用不上。
事情结束当天先做一次简短的情绪性回应，一到两天内再谈具体的过程与改进。两次分开，各管一件事，比一次性说完效果更好。
小结一下：「给反馈要趁热，但别太快」——选时机，本质上是替对方考虑接收的容量。