有效的批评有一个共同点：指向的行为是对方能改变的。指向性格、天赋、或者无法改变的处境的批评，除了让人难受，起不到任何作用。
「汇报时没有结论」可以改；「你太内向了」改不了。「文档缺了回滚方案」可以改；「你不适合做技术」改不了。前者给出方向，后者只给出结论。
想说他「不主动」，可以换成「这次上线前的风险确认，我没有收到你的同步」。把评价换成具体场景，对方才知道该从哪儿动手。
同时提出五条改进，实际效果接近零：对方会先情绪化，然后只记住最刺耳的那条。一次一件，改完再提下一件。
小结一下：「批评只针对可改变的行为」——能被改变的问题，才有被提出来的价值。