怎么说出自己的成绩

管理员 ·

把成绩说出来之所以别扭,是因为多数人把「说」和「夸」混为一谈。其实两者有清晰的界线:陈述事实是信息,附加评价才是夸耀。

只讲事实与结果

「这次改版后,客服工单量下降了三分之一」是事实陈述,不需要形容词。加上「我做得特别成功」,就跨到了评价那一侧。

讲清楚你做了什么

结果里往往有很多人的贡献,说清楚属于你的那部分,既准确也不侵占别人的功劳。「我负责的是把问题分类,让客服能按模板回复」。

场合与对象

述职、复盘、争取资源时,陈述成绩是必要的,不说等于让别人替你判断。日常闲聊里则不需要,场合判断比措辞重要。

可以先做的几件事

小结一下:「怎么说出自己的成绩」——把评价交给别人,把事实留给自己。